Nuevo Portal del Paciente

HM Hospitales informa de que ya puedes disfrutar de la nueva plataforma de citación online dentro del Portal del Paciente de HM Hospitales.

Este cambio va a permitir que, mediante esta plataforma (a través de la web y la APP de HM Hospitales), tú y tu familia podáis acceder a muchos más servicios online, además de la citación online. Y, sobre todo, que accederás con mayor seguridad* tanto para ti como para tus datos médicos.

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Manual Cita Online APP HM Hospitales

¿Ya eras usuario de citación online de HM Nens?

Por favor, para poder acceder al nuevo Portal del Paciente de HM Hospitales y a sus servicios online es importante que realices los siguientes pasos:

1. Identifícate mediante el e-mail que utilizabas habitualmente.

2. Resetea tu contraseña haciendo clic sobre enlace ¿Olvidaste tu contraseña?

3. Confirma que deseas resetear la contraseña: Sí, Resetearla

4. Recibirás un correo de HM Hospitales con tu nueva contraseña temporal para acceder al nuevo Portal del Paciente.

5. Cambia la contraseña temporal por una personal a través de la opción de menú Cambiar contraseña.

6. Revisa tus datos personales y sigue las instrucciones para acceder al Portal del Paciente.

Ya eres Usuario HM, ahora, ya puedes empezar a utilizar todas las funcionalidades del Portal de Paciente de HM Hospitales.

CÓMO PEDIR CITA PARA MI HIJO/A

Primero deberás asociar a tu hijo/a a tu cuenta de paciente.

1. Selecciona la opción de ‘Asociar Familiar’ del menú principal

2. Completa los datos del formulario. En caso de que tu hijo/a no disponga de DNI o Pasaporte, por favor, introduce el del responsable.

3. Una vez hayas enviado la documentación solicitada, deberás esperar hasta 72 horas para poder empezar a pedir cita o realizar otras gestiones.

¿Es la primera vez que vas a utilizar la citación online?

Es el momento de descubrir todas las ventajas de hacerte Usuario.

• Pide cita con tu médico para ti y para tus familiares.
• Accede a resultados de pruebas diagnósticas e informes médicos solicitando el acceso avanzando.
• Gestiona tus recetas electrónicas.
• Y mucho más… Descúbrelo ahora.

Una vez te hayas dado de alta como usuario HM, recuerda que: 

CÓMO PEDIR CITA PARA MI HIJO/A

Primero deberás asociar a tu hijo/a a tu cuenta de paciente.

1. Selecciona la opción de ‘Asociar Familiar’ del menú principal.

2. Completa los datos del formulario. En caso de que tu hijo/a no disponga de DNI o Pasaporte, por favor, introduce el del responsable.

3. Una vez hayas enviado la documentación solicitada, deberás esperar hasta 72 horas para poder empezar a pedir cita o realizar otras gestiones.

(*) HM MACAT S.A. (en adelante, Hospital HM Nens) ha implantado medidas técnicas y organizativas tendentes a garantizar el más estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos, generando una Cultura de Privacidad y Compliance legal en toda la organización. A este respecto, uno de los aspectos que más nos preocupa es el de proteger los datos de nuestros pacientes y usuarios. Para ello, Hospital HM Nens ha establecido un proceso de revaluación y mejora continua que ha llevado a migrar la antigua herramienta de gestión de citas de Hospital HM Nens a una de mayor seguridad. Aprovechando esta mejora, y en cumplimiento de la obligación de mantenimiento de datos exactos exigida por el artículo 5 de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos y garantía de derechos digitales, Hospital HM Nens requiere de su colaboración para que proceda a actualizar la información personal que figura en nuestra base de datos de Usuarios/pacientes en la mayor brevedad posible.