Nuevo Portal del Paciente
HM Hospitales informa de que ya puedes disfrutar de la nueva plataforma de citación online dentro del Portal del Paciente de HM Hospitales.
Este cambio va a permitir que, mediante esta plataforma (a través de la web y la APP de HM Hospitales), tú y tu familia podáis acceder a muchos más servicios online, además de la citación online. Y, sobre todo, que accederás con mayor seguridad* tanto para ti como para tus datos médicos.
DESCARGAR APP HM HOSPITALES
Manual Cita Online APP HM Hospitales
¿Ya eras usuario de citación online de HM Nens?
Por favor, para poder acceder al nuevo Portal del Paciente de HM Hospitales y a sus servicios online es importante que realices los siguientes pasos:
1. Identifícate mediante el e-mail que utilizabas habitualmente.
2. Resetea tu contraseña haciendo clic sobre enlace ¿Olvidaste tu contraseña?
3. Confirma que deseas resetear la contraseña: Sí, Resetearla
4. Recibirás un correo de HM Hospitales con tu nueva contraseña temporal para acceder al nuevo Portal del Paciente.
5. Cambia la contraseña temporal por una personal a través de la opción de menú Cambiar contraseña.
6. Revisa tus datos personales y sigue las instrucciones para acceder al Portal del Paciente.
Ya eres Usuario HM, ahora, ya puedes empezar a utilizar todas las funcionalidades del Portal de Paciente de HM Hospitales.
CÓMO PEDIR CITA PARA MI HIJO/A
Primero deberás asociar a tu hijo/a a tu cuenta de paciente.
Selecciona la opción de ‘Asociar Familiar’ del menú principal
Completa los datos del formulario. En caso de que tu hijo/a no disponga de DNI o Pasaporte, por favor, introduce el del responsable.
Una vez hayas enviado la documentación solicitada, deberás esperar hasta 72 horas para poder empezar a pedir cita o realizar otras gestiones.
¿Es la primera vez que vas a utilizar la citación online?
Es el momento de descubrir todas las ventajas de hacerte Usuario.
- Pide cita con tu médico para ti y para tus familiares.
- Accede a resultados de pruebas diagnósticas e informes médicos solicitando el acceso avanzando.
- Gestiona tus recetas electrónicas.
- Y mucho más… Descúbrelo ahora.
Una vez te hayas dado de alta como usuario HM, recuerda que:
CÓMO PEDIR CITA PARA MI HIJO/A
Primero deberás asociar a tu hijo/a a tu cuenta de paciente.
Selecciona la opción de ‘Asociar Familiar’ del menú principal.
Completa los datos del formulario. En caso de que tu hijo/a no disponga de DNI o Pasaporte, por favor, introduce el del responsable.
Una vez hayas enviado la documentación solicitada, deberás esperar hasta 72 horas para poder empezar a pedir cita o realizar otras gestiones.
(*) HM MACAT S.A. (en adelante, Hospital HM Nens) ha implantado medidas técnicas y organizativas tendentes a garantizar el más estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos, generando una Cultura de Privacidad y Compliance legal en toda la organización. A este respecto, uno de los aspectos que más nos preocupa es el de proteger los datos de nuestros pacientes y usuarios. Para ello, Hospital HM Nens ha establecido un proceso de revaluación y mejora continua que ha llevado a migrar la antigua herramienta de gestión de citas de Hospital HM Nens a una de mayor seguridad. Aprovechando esta mejora, y en cumplimiento de la obligación de mantenimiento de datos exactos exigida por el artículo 5 de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos y garantía de derechos digitales, Hospital HM Nens requiere de su colaboración para que proceda a actualizar la información personal que figura en nuestra base de datos de Usuarios/pacientes en la mayor brevedad posible.